Guía para realizar la consulta de movimientos de tus productos

1. Ingresa al menú "Consultas" y selecciona la opción "Movimientos". En esta opción podrás consultar los movimientos que se hayan efectuado en tus productos durante un período de tiempo en específico.

 

2. Selecciona el tipo de producto a consultar.

 

3. Selecciona el número del producto.

 

4. Ingresa el rango de fechas a consultar.

Nota: el rango de fechas no puede ser mayor a 90 días.

5. También puedes consultar el detalle de los movimientos del producto realizados en una fecha específica, en el campo que se muestra a continuación:

 

6. Especifica el rango del monto en el cual se encuentran los movimientos a consultar.

7. Puedes especificar la descripción de los movimientos que estás consultando.

 

8. Presiona el botón "Ver", para realizar la consulta.

9. En la parte inferior podrás visualizar el detalle de los movimientos con coincidencias de datos según los filtros de búsqueda especificados.

10. Puedes guardar el resultado de búsqueda en formato Excel, delimitado por comas (bloc de notas) y PDF, presionando el botón "Exportar".

11. Se mostrará una ventana emergente en la cual deberás especificar el tipo de formato en el que deseas exportar la información y luego presiona el botón "Exportar".

12. Dependiendo del tipo de formato seleccionado, la información se mostrará similar al siguiente ejemplo:

13. Puedes visualizar el detalle de una operación presionando el botón "Ver comprobante" que se encuentra en la columna "¿Qué deseas realizar?".

14. Se mostrará una ventana emergente con información de la transacción, si deseas imprimirlo presiona el botón "Imprimir" que se encuentra en la parte inferior, de lo contrario presiona el botón "Cerrar" para regresar a la pantalla de consulta.

15. Al imprimirlo, el detalle de la transacción se mostrará como en el siguiente ejemplo:

16. Si deseas realizar una consulta acerca de una operación en particular, presiona el botón "Enviar consulta".

17. Se mostrará una ventana emergente, en la cual deberás especificar la consulta a realizar, luego presiona el botón "Enviar". Si deseas regresar a la pantalla de consulta presiona el botón "Cancelar".

18. En la parte superior de la pantalla podrás visualizar un mensaje confirmando el envío de tu consulta.

19. Para mostrar/ocultar columnas del resultado de búsqueda presiona el botón "Seleccionar columnas", como se muestra a continuación:

20. Se mostrará una ventana emergente en la cual deberás seleccionar las columnas a mostrar/ocultar. Presiona el botón "Aceptar" para que los cambios se vean reflejados, de lo contrario presiona el botón "Cancelar" para regresar a la pantalla de consulta.

Nota: los cambios que realices se guardarán de forma temporal y se restablecerán a su vista predeterminada al cerrar sesión.

21. Puedes actualizar el detalle de los movimientos de tu cuenta, presionando el botón "Actualizar".

22. Puedes navegar entre las páginas para visualizar todos los movimientos mostrados en el resultado de búsqueda, en la opción mostrada a continuación:

23. Para cambiar la cantidad de operaciones a visualizar por página, selecciona la cantidad en el siguiente campo: