Guía para realizar pago de servicios

1. Ingresa al menú "Pagos" y selecciona la opción "Servicios".

 

2. Podrás visualizar el detalle de las categorías de pagos existentes, selecciona la opción "Telefonía" para que puedas realizar la compra de tiempo de aire o pago de facturas.

 

3. Selecciona la empresa del servicio que deseas pagar.

 

4. Selecciona el tipo de pago que deseas realizar: "prepago, postpago, línea fija".

5. Selecciona el número de teléfono al cual deseas realizar el pago, luego presiona el botón "Siguiente". Para regresar a la pantalla de selección de empresa presiona el botón "Anterior", o presiona el botón "Cancelar" para regresar a la pantalla de selección de categoría de servicios.

Nota: si el número de teléfono no se encuentra en el listado, selecciona la opción "Ingresar nuevo número de teléfono".

 

6. Para afiliar un nuevo número de teléfono, especifícalo en la casilla "Nuevo teléfono" y en "Descripción" un identificador del mismo (ejemplo: "línea personal", "teléfono de trabajo", etc.), luego presiona el botón "Siguiente".

7. Verifica que la información del servicio sea correcta, de ser así selecciona la cuenta de la cual se te debitarán los fondos para realizar el pago solicitado.

8. Para continuar con el pago es necesario que lo confirmemos, para lo cual te enviaremos un código de seguridad por medio de un mensaje de texto (SMS) a un número de teléfono que poseas registrado con nosotros, por lo que debes seleccionar "Teléfono celular" en la opción, medio de envío.

9. Selecciona el número de teléfono celular en el cual deseas recibir el código de seguridad.

10. Presiona el botón "Enviar código" y verifica que en tu teléfono hayas recibido un código de 6 dígitos por medio de un mensaje de texto (SMS). Este código de seguridad tiene vigencia de 1 minuto, si transcurrido dicho tiempo no lo haz recibido, te recomendamos que selecciones otro número de teléfono celular y presiones nuevamente el botón "Enviar código".

11. Ingresa el código de seguridad recibido y presiona el botón "Siguiente".

12. Si deseas continuar con el pago del servicio, presiona el botón "Pagar", de lo contrario presiona el botón "Anterior" para regresar a la pantalla anterior. Si presionas el botón "Cancelar", se mostrará la pantalla de selección de categoría, pago de servicio.

13. Se mostrará una nueva pantalla en la cual podrás visualizar la confirmación del pago realizado, para regresar a la pantalla inicial de esta opción presiona el botón "Cerrar". Puedes imprimir el detalle de la información presionando el botón "Imprimir" o puedes guardarlo en formato PDF presionando el botón "Guardar como".

14. El comprobante del pago será similar al mostrado a continuación: